Eliminar cuenta amazon – Cómo dar de baja

Al momento de comprar algo, Amazon es el lugar principal al que se acude en internet. En ese sentido, es uno de los portales más relevantes entre las tiendas online. Ahora bien, siempre es posible que se quiera eliminar una cuenta de Amazon, tanto por la perdida de agilidad de la plataforma, las subidas de cuotas, entre otros.

De hecho, en el último tiempo son muchos los vendedores que trabajan con Amazon Prime que afirman que los porcentajes de beneficios, al igual que las consecuencias para los compradores, son razones más que suficientes para cerrar su cuenta en Amazon e intentarlo en otro sitio.

DAR DE BAJA

¿Cómo cerrar una cuenta de Amazon definitivamente?

En la siguiente guía se explica de forma detallada cómo borrar los datos en esta plataforma, destacando que el proceso se distingue según se realice como comprador o como vendedor. Así mismo, se menciona que es posible darse de baja de Amazon Prime para pasar a un sistema gratuito.

Más allá de lo anterior, no olvide que en Amazon son dos los tipos de usuarios, aquellos que ingresan como compradores y quienes lo hacen como vendedores.

Borrar cuenta de Amazon como comprador

Para cancelar la cuenta de Amazon como comprador, en realidad lo único que se necesita es aplicar unos sencillos pasos.

  • Acceda al navegador web de su preferencia como de costumbre. En la barra de direcciones diríjase a Amazon.
  • Una vez esté en el sitio web oficial de la tienda, puede pasar el mouse por el mensaje “Hola. Identifícate. Cuenta y listas”. Una vez se abre el menú desplegable, haga clic en el botón amarillo para identificarse en el portal.
  • En la siguiente pantalla debe introducir sus datos personales de ingreso, es decir: correo electrónico o número de teléfono y la contraseña de ese perfil. Pulse en Continuar.
  • Al finalizar con lo anterior y en la pantalla de inicio, busque un apartado que dice Ayuda, el cual está justo debajo de la barra de búsqueda. Tiene que hacer clic en él.

dar de baja mi cuenta de amazon desde la opción de compra

Al hacerlo baje hasta una zona en la que dice Consulta nuestras páginas de ayuda. Desde ahí es necesario pasar el ratón por ¿Necesitas más ayuda? Y una vez lo haga, pulse en la opción de Contáctanos que está en la zona derecha.

contactar con amazon para eliminar la cuenta

  • El siguiente paso consiste en pulsar la casilla de Prime y otros.
  • Una vez la marque hay que descender hasta el punto 2. Abra en este apartado el desplegable que se sitúa al lado de Selecciona un problema. En esta zona elija la opción de Actualizar información de tu cuenta.
  • Al realizar los pasos anteriores ya puede abrir el desplegable que aparece justo debajo. Elija Cerrar cuenta.

pasos a seguir para suprimir amazon

Con lo anterior va a notar que en la parte baja hay varias opciones más. Se puede elegir una llamada telefónica, correo o chat de texto, siendo lo anterior necesario para que se cancele o elimine la cuenta como comprador en Amazon. Sin importar cuál sea la decisión, hay que comunicarse con el equipo de asistencia, pues ellos van a ser los encargados de la realización del trámite. En caso de que esta opción no aparezca directamente, pulsaremos sobre otras actualizaciones sobre mi cuenta e indicaremos que queremos dar de baja nuestra cuenta de amazon por cualquiera de las vías mencionadas.

contacto por teléfono

Borrar cuenta de Amazon como vendedor

Por las características de Amazon, el proceso es distinto para los vendedores, esto en particular cuando se quiere cancelar un perfil. Ahora bien, todo se gestiona desde la web y en realidad no es nada difícil porque es muy similar al uso de Amazon Pay o BuyVip.

  • Empiece por ir desde su navegador web a la zona web de Amazon Seller. Puede usar este enlace para ir directamente: https://sellercentral.amazon.es.
  • Una vez acceda a esta sección del portal, en la esquina superior derecha tendrá que pulsar en el botón de Identifícate.
  • Acto seguido, cumplimente el formulario en el que se solicitan varios datos sobre la cuenta, es decir: correo electrónico o teléfono registrado y contraseña.
  • Una vez dentro del perfil, en la parte superior derecha vaya a la opción de Ayuda.

realizar baja de amazon como vendedor

Un menú desplegable estará ahora a su disposición en la parte derecha, el cual va a tener varios puntos e información relevante. Diríjase a la zona baja y pulse en el botón de Contáctanos.

contactar con amazon para cancelar la cuenta

En la nueva pantalla, en la parte izquierda de la columna vaya a la sección de Tu cuenta. Al interior de la misma presione en Cerrar tu cuenta, y en la parte de la derecha haga clic en aquella que tiene el mismo nombre.

pasos a seguir para darse de baja

En este momento hay que rellenar un formulario más con información que es relevante para la plataforma. Introduzca su correo electrónico, un número de teléfono e indique cuál es la razón para dar de baja el perfil de vendedor en Amazon. Al finalizar con lo anterior envíe su solicitud para que pronto se pongan en contacto, y así finalizar con el trámite.

enviar petición para borrar amazon

¿Cómo cancelar o darse de baja de una suscripción de Amazon Prime?

Si su interés no es eliminar una cuenta de Amazon, sino cancelar la suscripción a Amazon prime para quedar registrado en el plan gratuito, bien sea porque se terminó el mes de prueba o no le interesa, las instrucciones son las siguientes:

  • Desde su navegador web preferido se tiene que dirigir a esta URL.
  • Es muy probable que sea necesario que tenga que iniciar sesión. Introduzca todos los datos correspondientes con el perfil y acceda a su cuenta.
  • Al llegar a este punto hay dos opciones por las que se puede continuar:
    • No está en el periodo de prueba – En caso que su respuesta sea afirmativa, sólo hay que buscar la opción de Cancelar suscripción, concretamente Finalizar mi suscripción y ventajas. Pulse en ella y ya está.
    • Está en el periodo de prueba – Si aplica para esta opción presione en No actualizar. Acto seguido repita lo mismo en la frase de Desactivar la actualización automática.

Al cumplir con cada una de las instrucciones mencionadas se habrá terminado de solicitar el cierre de la cuenta Prime de Amazon y su perfil volverá a ser el de un comprador común y corriente. Eso sí, el trámite no se hará efectivo hasta pasar como mínimo dos días laborables, pues el servicio tiene que realizar varias gestiones que terminan por prolongar este tiempo.

Dejar un comentario